POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS :
Nous prenons le temps de t’accueillir. Nous offrons une formation complète, rémunérée et des horaires de travail diversifiés et souples. Travailler avec nous te permettra d’acquérir d’excellentes habiletés en service à la clientèle.

SALAIRE COMPÉTITIF :
•    17.70$/h  + Contributions volontaires de la part des clients
•    Paiement des heures supplémentaires majorées
•    Primes

Autres avantages
•    Réductions et gratuité pour les employés
•    Uniforme de travail fourni
•    Programme de recommandation
•    RVER
•    Programme de bourses d’études Tim Hortons

EN QUOI CONSISTE PRINCIPALEMENT LE TRAVAIL :
1. Gestion humaine & Leadership :
•    Mener par l’exemple en favorisant le respect, l’entraide et le plaisir au travail.
•    Coordonner les activités du quart de travail.
•    Former, orienter et évaluer les membres d'équipe.
•    Optimiser la présence de l'équipe sur le plancher.
 
2. Expérience invités :
•    Propulser la culture d'hospitalité auprès de l'équipe.
•    Répondre aux besoins des clients avec courtoisie et un sens de l'urgence aiguisé.
•    Prendre en charge rapidement les plaintes pour transformer toute situation en expérience positive.

3. Opérations & Performance :
•    S'assurer de la qualité des produits et des services offerts
•    Veiller à l'application stricte des normes de la bannière (gestion des caisses, marchandisage, tableaux de positionnement).
•    Remplir les documents de quart et assister l'équipe de gestion pour les inventaires et les commandes
​​​​​​​
4. Santé & Sécurité :
•    Assurer le respect des politiques de salubrité alimentaire et des normes de la CNESST.
•    Signaler les incidents et faire de la sécurité de tous une priorité.


CONDITIONS DE TRAVAIL ET EXIGENCES PHYSIQUES
•    Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide.
•    Travailler avec des produits et de l’équipement chauds et avec des objets coupants
•    Avoir une bonne capacité physique (accomplir des tâches répétitives, travail debout, se pencher, utiliser une échelle…)

ES-TU LE/LA COLLÈGUE QUE L’ON RECHERCHE :
•    Possédez l'expérience en matière de service à la clientèle et la gestion de la caisse est préférable
•    Nécessite l’habilité de parler, de lire et de comprendre les instructions ainsi que de converser confortablement avec les clients
•    Travailler avec une équipe diversifiée où se côtoient des gens aux personnalités et aux attitudes différentes
•    Avoir la capacité d’accomplir plusieurs tâches à la fois
•    Atteindre les objectifs de rapidité du service en travaillant efficacement.
•    Faire preuve d’adaptabilité